【１時間以上の遅刻】ゴリラクリニックの髭脱毛で実際に遅刻してしまった体験談・その流れ

ゴリラクリニックのヒゲ脱毛の当日のキャンセルは非常に厳しい。コレは契約なので文句をいう筋合いはありません。

契約書にそう書いてあるし、ゴリラクリニック経験者のHPにもそう書いてあります。私も遅刻なんてするわけないだろうと思っていたら、公共交通機関の遅れでなんと大幅遅刻することに、、、

ダメ元で電話したところ、、、なんと11時予約⇨空きのある13時,14時,14:30から選んで良いと言われ、無事に予約することができました！

実際に当日遅刻した私からいうと、、

ゴリラクリニックの「キャンセル」は意外と優しい説が浮上。

ただ、かっちりと決まりはあるのと、電話のお姉さんの融通をきかせてくれたことに感謝し、どこの院ということは言わないようにしておきます。

具体的な経緯やどんな風に伝えたかというのを順を追って説明します。

現状の通院について

まず、私東京に勤めていたのですが、急に静岡に引っ越すことになりました。

現在は、６回目の施術以降、アフターフォローコースで100円＋笑気麻酔3300円の3400円を払っています。

コレに加えて交通費で鈍行を使っても、往復安くて5500円ほど、、

あれ？一回1万円近く払っている、、

まあいいや、次からは東京の用事がある時と共にいくことにします、、

私の契約しているコースは平日の11〜15時のみと非常に限られたコース。

私の遅刻のケース・遅延内容

私の遅刻理由は東海道新幹線の遅延です。しかもえぐい遅延です。

当日11時に予約していたところ、東海道新幹線がなんと1時間以上も立ち往生！

9時に出て、10:20には院に着く予定が12時頃つきそうに、、

交通機関の遅延では、

• ゴリラクリニックの15分ルール
• 電話でお願いしても最低30分以内の遅刻でないと猶予は認められない

と書いてあったので意気消沈。もう帰ってやろうかと思いましたが、格安新幹線【ぷらっとこだま】を利用していたため、途中下車できず💦

もう運の悪い時はところとん運悪い、、ケチっていいことなかれ🤧

ゴリラクリニックに電話してみた

ゴリラクリニックに電話したくても、営業が11時からなので、遅刻が分かっていても、11時の開院と同時に予約している場合、電話が繋がらないので、ペナルティになるのかもわからない、、

いざ11時過ぎても電話が繋がらず、やっと繋がったのが11:10です。予約時間から１０分も経過後の電話！

もう自分的には気分の落ち込みが怒りになりそうでした、、、30代半ばでイライラするとは、、しかも全部自分に責任があります。

と伝えたところ、電話対応のお姉さんは

との返答が。マジで融通利かせてくれてこの電話対応に涙が出そうでした。

遠くから来る分、交通費も1万近くかかっており、新幹線代のキャンセルも2時間以上遅れないと返金しないなどとことごとく気持ちをへし折られていたので、この対応はまさに神だと思いました。

ネットでは、ゴリラクリニックは厳しいと書いてあります。私も実際そうだと思いますが、やはり配慮もしてくれそう。

私の場合、電話越しで新幹線が止まっていたことのアナウンスが流れていたので、聞こえたであろうし、嘘はついていないことも伝わっていたはず。その担当なりの配慮と思います。

ゴリラクリニックはとても信頼していましたが、完全遅刻シャットアウトも寂しいなぁと思ってたところ、今回のような対応をしてくれたことに感謝します。

もしかしたら組織的な対応としては間違っているかもしれません、お姉さんが内緒で時間変更してくれたのかも。

結論

対策